Envíos y tratamiento de datos personales



Envíos y formas de pago.
Los pedidos se envían a través de la Posta Italiana y el Servicio de correos local en el territorio de envío (Correos en el caso de España).



GASTOS DE ENVÍO Y MEDIOS DE PAGO.
La compra de una mercancía implica dos tipos de gastos:
- los gastos de envío
- Los gatos ocasionados por elección del medio de pago.

GASTOS DE ENVÍO: Los gastos de envío se refieren exclusivamente a los gastos de embalaje, transporte y envío mediante correo postal urgente o carta certificada en su caso. No incluyen en ningún caso los gastos derivados por el medio de pago que es una elección del cliente y como tal corren a su cargo.

La tasas aduaneras o impuestos varios que se aplican en determinadas zonas (Islas Canarias) en ningún caso están consideradas gastos de envío, ya que estos se limitan como está especificado ,a los gastos de envío postal con o sin certificado, según proceda. Dichas tasas aduaneras o impuestos de cualquier índole son pues a cargo siempre del comprador.

GASTOS POR MEDIO DE PAGO: Los medios de pago disponibles son el pago con tarjeta, contra reembolso (sólo algunos países europeos) y transferencia bancaria.
  • Pago con tarjeta: El pago con tarjeta, es un medio de pago directo entre empresa-cliente, una transacción electrónica segura que no conlleva ningún gasto. El pedido se envía como carta urgente o bien como carta certificada, llegando a destino en unos 5 días laborables. www.melatonina.es utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de PayPal (SSL) y www.melatonina.es en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

    Si utiliza una tarjeta virtual proporcionada por su banco, es posible que deba registrase en Paypal previamente y utilizar sus códigos de Paypal para efectuar el pago. De no hacerlo así es probable que Paypal rechace esa tarjeta virtual y le impida realizar pago alguno, dando siempre error.

  • Pago contra reembolso: El pago contra reembolso implica utilizar al servicio de Correos correspondiente como intermediario en el pago y ello conlleva un coste añadido. Los pedidos se envían siempre mediante carta certificada y el paquete ha de ser retirado mediante el pago correspondiente a la entrega del mismo bien por el cartero o en su oficina postal adjuntando el aviso que deja el cartero en su buzón. El tiempo de recepción de la mercancía es de siete días laborables aproximadamente. Un par de días tras realizar el pedido reciben un correo electrónico con el número de envío de su paquete certificado, que pueden utilizar en el servicio de localizador de Correos bien por teléfono (913873314) o bien por Internet (www.correos.es en España), a fin de poder realizar el seguimiento de su paquete. Tras abonar su paquete a Correos, éste envía el dinero a la empresa mediante un giro postal, actuando como un banco. Este servicio no es gratuito, es un servicio que cobra exlusivamente y de forma directa Correos al cliente, y es una tasa variable según el importe de dinero que maneja como intermediario en el pago, que varía entre los 3-5 euros habitualmente en nuestros envíos.

  • Pago mediante transferencia bancaria , conlleva también un gasto derivado de la comisión bancaria, que también es variable y que dependerá de su banco.


Los plazos de entrega son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte seleccionada, en este caso los servicios de Correos nacionales y la Posta Italiana desde la cual parten, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si necesita factura, deberá comunicarlo por escrito al e-mail , en los siete días siguientes a la entrega, indicando en el asunto Factura dejando sus datos personales y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por www.melatonina.es no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Política de privacidad de datos

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 13 del D.Lgs. 196/03, de Protección de Datos de Carácter Personal, Key Melatonin le informa que los datos que nos facilite voluntariamente a través de los formularios, en el momento de registrarse como usuario, realizar un pedido, una consulta en el foro o a través de e-mail, son incorporados a nuestra base de datos creada y mantenida con carácter personal, bajo responsabilidad de Key Melatonin.

Los datos proporcionados tienen como finalidad personalizar posteriores visitas a www.melatonina.es, facilitar la tramitación de los pedidos o responder a las consultas realizadas, y en el caso de que el usuario marque la casilla correspondiente a la suscripción de boletines, se utilizarán además para enviar información sobre ofertas que puedan resultar de su interés.

Key Melatonin garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por los clientes. Y bajo ninguna circunstancia estos datos serán cedidos, vendidos, alquilados o cualquier otra situación en la que se comercie estos datos con terceros. Los clientes de www.melatonina.es t podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de e-mail .

Limitación de responsabilidad.
La información suministrada por www.melatonina.es es a título informativo, y por tanto www.melatonina.es no acepta ninguna responsabilidad derivada del uso de dicha información o contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). En el foro se indica claramente esta advertencia sobre las consultas realizadas en el mismo.

Del mismo modo www.melatonina.es no acepta ninguna responsabilidad sobre los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, de los enlaces, links o hipertexto que posibiliten a través de www.melatonina.es acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenezcan ni se encuentren bajo el control de www.melatonina.es, por tanto, www.melatonina.es no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.




Key Melatonin
www.melatonina.es